LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi dafabet malaysia menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka lobi Casino Online & Sportsbook, termasuk akses kepada Auto Roulette, Pyramid...

Data akaunKuki lobiAkses MalaysiaTouch 'n Go eWallet
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan privasi jelas

Semak dasar data sebelum masuk lobi

Kami menulis Dasar Privasi ini untuk menunjukkan perkara yang berlaku pada data anda dari saat akaun dibuka, sesi lobi dimulakan, pembayaran disahkan, sehingga permintaan bantuan selesai. Data yang mungkin diproses termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, butiran log masuk, peranti, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan dan tindakan keselamatan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX,

kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan transaksi, pencegahan salah guna dan kewajipan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses kepada bahagian tertentu boleh bergantung pada wilayah yang disokong, pengesahan akaun dan arahan penyedia pembayaran. Kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan data itu untuk operasi akaun, keselamatan, pematuhan dasar dan balasan kepada permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang permintaan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, saluran bantuan kami sedia menerima permintaan khusus seperti akses data, pembetulan butiran, penjelasan kuki atau semakan rekod pembayaran. Sertakan emel akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu supaya kami boleh padankan permintaan dengan rekod yang tepat. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi atau mengubah data.

Team online

Chat akaun

Mulakan chat selepas log masuk jika permintaan berkait rekod transaksi, sesi lobi atau tetapan keselamatan. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun dan memberi langkah seterusnya tanpa meminta kata laluan anda.

Emel privasi

Hantar emel jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan simpanan rekod. Nyatakan subjek yang jelas supaya permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang sesuai.

Borang akaun

Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang memerlukan lampiran, seperti bukti pembayaran FPX atau tangkapan skrin tetapan peranti. Kami menyemak lampiran hanya untuk tujuan permintaan yang anda berikan.

KAWALAN AKAUN

Urus data akaun dengan kawalan jelas

Kami mengendalikan data privasi mengikut keperluan akaun sebenar: daftar masuk, semakan pembayaran, pemulihan akses, pencegahan penyalahgunaan dan bantuan pelanggan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenal peranti, mengukur kestabilan halaman dan mengingati pilihan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami memproses butiran pengenalan dan hubungan untuk membina profil akaun. Data ini membantu kami memadankan log masuk, menghantar amaran keselamatan dan mengurus permintaan pembetulan daripada anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi semasa anda berpindah antara Auto Roulette, Rocket Crash atau halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi keselamatan mungkin memerlukan kuki asas.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa permintaan dan status padanan. Butiran ini digunakan untuk pengesahan akaun, semakan pertikaian dan jejak audit dalaman.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun ditukar.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk perkhidmatan, keselamatan, pertanyaan anda dan kewajipan rekod. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut proses dalaman yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran bantuan. Kami menilai setiap permintaan berdasarkan pengesahan akaun, keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang terpakai.

Ketahui hak privasi semasa membuka akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, emel, nombor telefon, rekod log masuk, peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan boleh muncul apabila anda membuat pembayaran, menghubungi bantuan atau mengemas kini tetapan keselamatan akaun.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak status bayaran dan menjawab pertanyaan. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan di luar dasar ini.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengenal peranti, mengingati pilihan asas dan mengurangkan log masuk berulang. Sesetengah kuki diperlukan untuk keselamatan, manakala kuki analitik membantu kami memahami prestasi halaman tanpa mendedahkan kata laluan anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui chat akaun, emel privasi atau borang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjelaskan data yang boleh diberikan dan anggaran masa balasan.

Hubungi kami dengan emel akaun, nombor telefon berdaftar dan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif, kami mungkin meminta dokumen sokongan supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak lain.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut proses dalaman.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk keselamatan, pembayaran, bantuan pelanggan atau pematuhan dasar. Penyedia perkhidmatan berkaitan hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi yang mereka jalankan.